الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاستبدال والاسترجاع
راحتكم تهمّنا. يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج خلال ٧ أيام من الاستلام وفق الشروط التالية:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستعمل، وبكامل ملصقاته وتغليفه.
- إرفاق فاتورة الطلب أو رقمه.
- الملابس الداخلية والجوارب لا تُستبدل لأسباب صحية.
كيف أطلب استبدال/استرجاع؟
تواصل معنا عبر واتساب أو البريد info@dekankids.com مع رقم طلبك وسبب الاستبدال، وبنساعدك خطوة بخطوة.
في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، نتحمّل كامل التكلفة.